Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die eingetragene Marke The Gentle Nutrition sowie diese Website sind Eigentum von Elise Dzur Silva, im Folgenden als Inhaberin bezeichnet, mit Geschäftssitz in Apartado 40083, EC Benfica - Lisboa, 1514-801 Lisboa und E-Mail-Adresse hello@thegentlenutrition.com.
Die Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienstleistungen setzt die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie durch den Nutzer voraus.
Merkmale der erbrachten Dienstleistung:
Ernährungs- und Wellness-Coaching (Schlaf, körperliche Bewegung, Selbstfürsorge) zur Unterstützung bei der Entwicklung gesunder Gewohnheiten in diesen Bereichen. Das Coaching wird ausschließlich online über die Zoom-Plattform durchgeführt.
Es gibt drei Modalitäten:
Gentle Nutrition To Go:
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Einzelsitzung von 60 bis 90 Minuten
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Fragebogen (muss bis 2 Werktage vor der ersten Sitzung beantwortet werden)
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Aktionsplan und Unterstützungsmaterial (Rezepte & theoretischer Rahmen) als PDF innerhalb von 2 Werktagen
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E-Mail-Unterstützung bei Fragen in den ersten 15 Tagen (Antwortzeit 2 Werktage)
Gentle Nutrition For Life:
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3-monatige Betreuung in 2 Varianten: 6 Sitzungen oder 12 Sitzungen
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6 Sitzungen - alle 2 Wochen
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12 Sitzungen - wöchentlich
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60-minütige Sitzungen über Zoom
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Fragebogen (muss bis 2 Werktage vor der ersten Sitzung beantwortet werden)
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Aktionsplan und Unterstützungsmaterial (Rezepte & theoretischer Rahmen) als PDF via WhatsApp
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Support per Nachricht von Montag bis Freitag von 14:00 bis 19:00 Uhr (WhatsApp). Antwort am selben Tag für Nachrichten, die bis 19:00 Uhr eingehen.
Die fristgerechte Beantwortung des Fragebogens ist für die Durchführung der Sitzung unerlässlich. Wird der Fragebogen nicht fristgerecht beantwortet, kann die Sitzung einmalig innerhalb von 5 Werktagen auf einen neuen Termin umgebucht werden.
Die Sitzungen können nach folgenden Regeln umgebucht werden:
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Gentle Nutrition To Go - die Sitzung kann einmal innerhalb der Ausführungsfrist und mit 24-stündiger Vorankündigung umgebucht werden
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Gentle Nutrition for Life (6-Sitzungen-Variante) - kann zweimal innerhalb der Ausführungsfrist und mit 24-stündiger Vorankündigung umgebucht werden
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Gentle Nutrition for Life (12-Sitzungen-Variante) - kann viermal innerhalb der Ausführungsfrist und mit 24-stündiger Vorankündigung umgebucht werden
Eine Umbuchung am selben Tag ist nur in Ausnahmefällen möglich. Bei einem zweiten Mal gilt die Sitzung als durchgeführt.
Nicht in Anspruch genommene Sitzungen innerhalb der Ausführungsfrist gelten als durchgeführt. Die Inhaberin behält sich das Recht vor, bei schriftlicher Begründung durch den Kunden eine Ausnahme zu machen.
Sollte der Fragebogen Informationen enthalten, die die Erbringung der Dienstleistung unmöglich machen, wird der Kunde informiert und der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Gesamtpreis der Dienstleistung (inkl. Steuern)
Gentle Nutrition To Go: 150 EUR
Gentle Nutrition For Life _ 6 Sitzungen: 420 EUR
Gentle Nutrition For Life_ 12 Sitzungen: 800 EUR
Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt über die Website mit folgenden verfügbaren Zahlungsmethoden: Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und PayPal.
Ausführungsfristen der Dienstleistung
Die Dienstleistung kann erst nach Ausfüllen des Fragebogens erbracht werden.
Dieser Fragebogen muss bis zwei Werktage vor der ersten (Gentle Nutrition for Life) oder einzigen (Gentle Nutrition To Go) geplanten Sitzung ausgefüllt werden.
Diese erste/einzige Sitzung muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf vereinbart werden.
Die Gentle Nutrition For Life Betreuung dauert 12 Wochen. Unter Berücksichtigung möglicher Verschiebungen muss die Betreuung 16 Wochen nach der ersten Sitzung abgeschlossen sein.
Mindestalter des Kunden
Ab 18 Jahren.
Widerrufsrecht
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht bis zu 14 Kalendertage ab dem Tag des Dienstleistungserwerbs ausüben.
Zur Ausübung dieses Rechts muss innerhalb der angegebenen Frist eine E-Mail mit dem Betreff "WIDERRUFSRECHT" und folgendem Formular gesendet werden:
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An: ELISE SILVA
Geschäftsadresse: Apartado 40083, EC Benfica - Lisboa, 1514-801 Lisboa
E-Mail: hello@thegentlenutrition.com
Hiermit erkläre ich meinen Widerruf des Vertrags über das Produkt/die Dienstleistung ___________, gekauft/abonniert am //.
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum und Unterschrift des Verbrauchers:
Streitbeilegung
Wir werden stets eine gütliche Beilegung möglicher Streitigkeiten anstreben. Die Kontaktadresse hello@thegentlenutrition.com steht für erforderliche Klärungen und Kommunikation zur Verfügung.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht.
Zuständig für alle resultierenden Streitigkeiten ist das Gericht der Region Lissabon.
Alternative Streitbeilegung
Im Streitfall stehen dem Kunden alternative Streitbeilegungsmöglichkeiten zur Verfügung, die unter folgenden Links eingesehen werden können:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Urheberrecht & Markenzeichen
The Gentle Nutrition ist eine eingetragene Marke (Name und Logo). Die Urheberrechte gehören der Marke und dürfen nur von der Inhaberin genutzt werden.
Die Reproduktion, Übertragung, Verteilung oder Speicherung von Website-Inhalten ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Inhaberin ist für andere als den streng persönlichen Gebrauch untersagt. Bei Verletzung dieser Voraussetzung wird die Inhaberin rechtliche Schritte zum Schutz ihrer Rechte einleiten.
Laufende Aktualisierung der AGB und Datenschutzrichtlinie
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie können jederzeit aufgrund geschäftlicher Aspekte oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aktualisiert werden.
Datum der letzten Aktualisierung: 02/09/2024